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与慧聪网一起分享30万订单的成交过程

2010/12/16/17:21来源:东莞市祥裕数码科技有限公司

    【慧聪丝印特印网】客户是从慧聪网上搜索活性墨水羊毛衫彩印机时搜到我的信息的,因为我们公司开通的是慧聪金牌商铺,所以信息排在慧聪首页,客户看到就打过电话过来的,当时就说做高档动物皮毛,需要做彩色印刷,当时觉得这个难度挺大的,因为一般动物皮毛想做彩色印刷只能用活性/酸性墨水工艺,而这个工艺目前市场上的其他同行都没有掌握,我们公司也只是刚刚买下了这个工艺的配方,还没有开始试验,倒是大郎的一个客户做的很成功,但是客户对这个工艺保密工作做的很好,进出车间都要输密码的。当时就想着希望不大,客户要试样,我就让他寄过来,结果客户就说我明天飞过去,现场看效果。我就跟他说我们这里没有这个生产线,你过来也看不到,客户还是执意要过来,他说你们有配方就行,我相信你们。

    后来客户就来了,很有意思的老顽童,呵呵。他考察数码印花这个工艺考察了2年,随身的资料就带了一大堆,跟我们老板聊了一下,然后现场看了下机器打印的过程,他提出想看下购买我们平板打印机的客户现在的使用情况。这个问题有点困难,一般在平板打印机行业是不允许这么做的。一是因为这是个新的印刷工艺,国内还有很多人不知道,所以现在做出来的印刷加工产品利润很高,大概有300%的利润,所以购机客户都对这款机器“爱护有加”。二是因为很多厂家的平板打印机产品不是很稳定,卖给客户一般都是怨言比较大,不敢带客户去购机客户那里去,怕砸单。

    我当时刚来这个公司,也不太清楚情况,后来我老板说打个电话个大郎的那个客户问问,能不能带人过去,因为那个客户一直跟我们合作的很好,他买了40多万的平板打印机,第一个月就收回成本了。一个电话过去那个客户同意了,不过也是说只能在外面看,不能进去,可以给这个客户看产品的效果。其实有了这句话我就觉得这事能成,因为只要看到打印效果,证明我们的平板打印机可以做出来这种效果,客户就心里有底了,因为他本身也是懂这方面的东西,就是缺少一个验证而已。

    当时是我们老板带过去的,我有事没去。回来之后客户很满意,我们跟客户一起吃了晚饭,谈了下价格,他就回去了。他回去的第三天吧,我才电话他,主要是想他自己多考虑几天,不想追的太紧。电话过去就差不多了,后来又谈了一下价格,客户也很爽快,我们的价格也没有报太多的虚价,可能一周之后吧,我记不清了,就签合同成交了。第一次就购买了一台Colorful1625的平板打印机。然后就是发货,安排技术人员上门。值得一提的是,我们公司有一个好处,公司的打样部培训了十几个技术人员,可以随时派到购机客户的工厂待2-3个月,如果客户想留下技术人员,他们双方同意后就可以把我们的技术人员转给客户了,这样客户就不会存在购机后不怎么会用的后顾之忧。我们当时派了一个男孩子过去,后来客户说这个男孩子的特长跟他做的产品不是很吻合,就又派了一个女孩子过去,过去之后,做的非常好,客户很高兴,就又加了一台Colorful1225的平板打印机。到目前为止都做的很不错。昨天说年后还要多加几台。

    这个单是从慧聪网得来的,其实我在中间没有做什么,只是把握了下客户的心理和谈判的时机,其他的都是老板和同事的功劳。还要感谢那个大郎的客户,如果没有他的帮忙,这个单不会这么顺利。其实归根结底还是公司的产品好,服务好,我不是在做广告,也没有吹牛。如果客户用你的机器没赚到钱,还整天出问题,看到厂家的人都烦了,还哪有心思让你带竞争对手来呢?所以,在此跟大家分享下,希望能给迷茫的人带来一些帮助,好的产品才有好的销售,好的平台才有好的客户,感谢慧聪网,感谢大家,提前祝大家圣诞快乐!(查看原文

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