【慧聪丝印特印网】随着印刷业的巨大变革，市场对印刷服务供应商也提出了更高的要求。为了在瞬息万变的市场中取得领先，他们不仅要为客户提供优质的印刷服务，而且还要为其提供设计、网络营销和封装等服务。

    近日，多位来自印刷厂、经纪公司和印刷采购公司的代表共同参加了在美国旧金山参加了一个名为“纸张和印刷业的未来”的研讨会，并希望能借此找到应对市场变化的最佳方式。

    寄予厚望

    Domey印刷公司的安迪•普尔向大家描述了印刷厂在过去三十年里经历的角色转换。在三十年前，印刷厂的职责还仅仅是生产半色调胶片、印刷、装订和印后加工。

    客户到底需要印刷服务供应商提供哪些服务呢？参加此次研讨会的印刷买家纷纷表示自己希望能在一个供应商那里享受到从设计、桌面服务和粉色到印刷、数字印刷、无线胶订和封装的所有服务。

    印刷服务供应商可以通过雇佣一到两个全职设计师或兼职人员来扩大自己的服务范围，而且这种方法也得到了大多数客户的认可。如果一个设计师在出差的时候接到了设计明信片的任务，那他也可以把设计好的文件直接交给印刷厂去管理，从而大大缩短了活件的生产周期。

    修正错误

    行业需求的变化要求设计人员必须与印刷部门保持频繁的沟通。但是当印刷厂收到的文件是错误的，不能进行印刷时，他们又该怎么办呢？

    大多数印刷厂都认为自己应该帮助客户“纠正错误”。在内部设计部门的帮助下，他们不仅能纠正文件中存在的问题，而且还能获得更多的创收机会。普尔说：“印刷厂千万不要跟客户说：‘我做不到这一点’，而是要想方设法解决问题。”

    此外，小型印刷服务供应商应该怎样参与市场竞争呢？答案是个性化服务。一位来自小型印刷厂的代表说：“当客户需要印刷一个500到2000份的短版活时，我们就是他们最好的选择。”

    当然，小型印刷企业在向全方位印刷服务供应商的转型过程中，也会遇到一定的困难。一位来自海湾地区的印刷厂表示，随着印刷能力的增强，他们很难在复印、设计工作与印刷工作之间找到平衡，如果他们把全方位服务当作自己的宣传重点，那么就有可能对自己的主要客户——广告代理商产生直接威胁。

    解决问题提高质量