“视产品质量为生命，以售后服务为己任！”是公司的经营宗旨，也是每一个科之艺人时刻铭记的信条。在公司组建成之初，公司决策层就把产品质量与售后服务放在突出位置。成立了品管部和售后服务部，配置了经验丰富的精干力量，建立了完善的品质保证体系和售后服体系。

    为抓好这两项工作，公司组织开展了“5S”活动，不管是生产车间还是办公室各职能部门，“整理、整顿、清洁、清扫、教养”五大要素都深入人心，切实执行。为进一步搞好质量管理，适应客户的更高要求及社会的发展。正在筹备中“ISO9001”国际品质标准，即将付诸实施，公司计划在下年初力争取得国际认证。产品的关键电器及机械部件均选用日本、台湾、德国等世界知名企业的产品。从开发、生产到售后服务每一个环节每一个步骤，我们都力求完美，精益求精。

    在生产车间，“零缺点作业”，“ 把不良品消灭在生产过程中”是每个科之艺员工遵循的行为指南。生产现场成立了质检小组，设有QA品保技术员，IE制程改善工程师，制订严格的质量检验标准，生产操作规程。从来料检验、工序检验到出货检验层层把关，确保产品质量达到公司的质量政策所规定的质量目标。

    公司的关系企业XX丝网印刷有限公司，是一家成立近十年的专业丝印企业，拥有一大批精通丝印工艺和丝印设备的专业技术人才为客户进行技术指导；更有设施完备、规模宏大的丝印车间为客户提供技术培训；还有经验丰富的投资专家为客户提供投资咨询。卓之艺公司为总经理邱耀光先生合资拥有，是邱先生艰苦创业、白手起家的基业。科之艺的售后服务部均是从该公司抽调来的技术精英组成。

    我们不仅免费代为安装、调试，并且提供最新UV磨砂、晶体冰花、宝石及水转印等技术培训。我们承诺：只要您选择了科之艺，我们就永远服务在您的身边。

    企业文化 管理利器

    当今世界，企业的竞争归根结底是人才的竞争。我们固然重视人才的引进和培养，我们也同样地注重优秀企业文化的建设，只有全体公司员工团结协作，同心同德，形成一股合力，才能保证并促进企业的发展。

    邱总在繁忙的工作之余仍不断充实自己，平时博览群书，并多次出国考察先进企业，他对现代管理理论和企业文化有深刻的认识和独到的见解。邱总经常论及日本的企业管理和企业文化：弹丸岛国的日本，何以能取得如此巨大的经济成就，能在第二次大战的废墟上迅速崛起，成为世界超级经济大国？究其根源，概因其大和民族的优秀文化传统，因他们的团队精神和以集体为导向的价值观。有人说：“一个中国人是龙，三个中国人是虫。”而日本人则反之。这是我们民族的悲哀！半个多世纪前，我们的革命先驱孙中山先生就发出：“中国是一盘散沙”的感慨。以家庭为价值取向的中国的文化传统，是中国人缺乏凝聚力的根源，我们民族是要重新审视自己了，是要有所觉悟、有所改变了。

    邱总决心在自己的企业里实践这一管理理念，他要改变“三个中国人是虫”的谬论，他不仅要求科之艺每一个员工是龙，更要让整个公司的全体员工合成一条巨龙！他做到了，公司的每一个员工都能自觉地与公司融为一体，与公司同甘共苦、以厂为家。历数一桩桩感人的事迹，邱总感慨不已：公司只所以有今天的发展，与我们优秀的员工无私奉献是分不开的。广大员工对公司的凝聚力和向心力，是多年来邱总努力在公司内部营造大家庭氛围的结果。邱总始终视人力资源为公司最大的财富，关心员工，爱护员工，并积极培养大家的主人翁意识。他卓越的经营理念在科之艺得到了充分地实践和印证：在深圳员工跳槽是司空见惯的事，但科之艺的员工队伍一直保持基本稳定。

    公司同仁在艰苦的创业历程中，在长期的共同奋斗中，所形成的“团结、拚搏、求实、创新”的企业精神，是公司赖以生存和发展的力量源泉，也是我们为之骄傲的企业文化的核心。高素质的员工队伍，完善的企业管理，优秀的企业文化必将造就兴旺发达的明星企业，公司今天的成就正是基于这一点。

    结束语

    回顾过去，我们有着令同行艳羡的骄人业绩。展望未来，我们更加满怀信心。今后，科之艺将以兄弟公司卓之艺为依托，以市场为导向，以生产开发为重点，内部管理为基础。稳健发展，再创辉煌，力争在本世纪最后两年占领国内丝网印刷行业的半壁河山，在下世纪初将公司发展成为以包装印刷及其设备制造为主业，集科、工、贸为一体的综合性现代化企业集团。

    “大鹏一日同风起，扶摇直上九万里。”在总经理邱先生的卓越领导下，在全体公司同仁的共同努力下，我们有信心、有决心完成这一宏伟目标。科之艺人正以坚实的步伐，迈向更加辉煌的明天。