数字化对印刷业产生了怎样的影响？

    【慧聪丝印特印网】一次，当我做完了一个关于经济前景的演讲之后，一位听众向我提出了这样一个问题：

    “日益加剧的数字化进程”是一个隐含的假设。技术永远都不会成为一个行业衰退的主要原因。我们只有结合其它因素——社会、经济和地理等——我们才能判断出一项技术是好还是坏。技术有一种创造性的破坏力，比如说强大的计算机行业现在已经取代了相对较小的商业设备行业。

    在上世纪八十年代，技术促进了印刷业的迅猛发展。尽管在八十年初期，世界经济环境出现了一定程度的恶化，但印刷业的产量和利润始终保持着增长的态势。彩色扫描仪、图像处理系统以及新兴的桌面出版技术等不但降低了印刷的成本壁垒，为新用户打开了市场，而且增加了印刷材料的功能，与此同时，生产过程中可变因素的减少也显著地提高了印刷的质量。当然，在印刷价格下降的同时，新技术的出现也增强了企业的收益性和可持续发展性。正如我们所知道的那样，科学技术是一把双刃剑，它本身并不会对一个行业产生什么影响。而正是我们人类的想法和应用造就了技术的优点和缺点。

    从定义上来说，把“印刷/信息/分发”来解释我们的工作流程既不准确也不恰当。数据在经过加工之后就会变成信息。比如说：文本和设计元素在经过平面设计和生产等一系列加工过程之后，就能成为信息，加工过的数据更容易让用户理解，也更具有吸引力。但是数据也可以与其他媒介组合在一起，例如音频（音乐、录音甚至电话）、包括声音在内的视觉影像（电影、电视、戏剧、演讲等）、电脑显示器和其他显示器等。此外，数据也可以通过电子（很多形式）和可移动的物理媒体（例如印刷品）等媒介传播。

    收益性和可持续性是两个独立的问题。在一个日益衰退的行业中，也会存在很多盈利的企业，而企业的可持续性主要取决于它所在行业的衰退速度和竞争的激烈程度。所以，即便在一个不被外人看好的行业里，一个企业可以通过创新和英明的管理保持长远的发展。

    我想，真正的问题是，随着媒介不断向电子化和即时性靠拢，商业印刷领域是否能保持自己现有的发展速度？

    有很多理念能帮助我们找到这个问题的答案。

    企业始终要向别人展示出其他竞争对手所不具备的行为和服务。

    技术创造了事物的复杂性和我们对专业化的需求

    法规环境创造了事物的复杂性和我们对专业化的需求

    这是一个“过度通讯的社会”，我们需要随时与别人进行交流

    交叉媒体的成败不在于技术，而在于接受者的喜好

    社会、地理、经济和其他因素都具有比技术更强的影响力，但在技术的推动下，它们的力量能够得到进一步的增强。

    以上这个列表也许并不完整，但它却能帮助我们找到问题的真正答案。

    现代企业正在逐步减少员工数量和基础设施建设，这也常常被人们认为是一个降低成本的有效途径。但更重要的是：企业规模的缩小有助于它们更快地适应改变。借助外包服务（金融服务、经销商、分销渠道和管理服务等），保持核心结构能让企业更好地管理自己擅长的核心业务。商业印刷厂就能帮这些企业把它们的想法变为现实。并不是每一件事情都要通过电子的形式来做。

    技术创造了事物的复杂性和我们对专业化的需求

    几十年前，医疗资源非常匮乏，如果有谁家需要找医生来看病，就说明他们已经陷入了绝望的境地。如今，我们身边有很多医学专家，有些人甚至能同时担任脑外科和皮肤科的主治大夫。很多成功的商业印刷厂都通过划分专业市场创造出了差异化的服务。但不幸的是，印刷厂传统的经营方式是只提供印刷服务，让客户从特定的产品类别中进行选择。而且人们普遍认为广告公司的工作人员应该知道如何满足客户的特定需求，因为很多印刷厂根本不可能传达出有别于其他工厂的信息。事实上，印刷厂在创建信息的时候需要一个值得信赖的顾问，这个顾问能帮它们找到最佳的行动路线。这正是我们为什么在今天如此重视“顾问式销售”的原因。