焦作市目前拥有中小企业7900多家，年实现工业增加值320亿元。由于受自有资金不足、信誉度参差不齐、企业制度不规范等因素的制约，焦作市中小企业多数存在贷款难问题。为化解中小企业担保难、贷款难问题，近年来，市商行通过细分市场、创新产品、拓展服务，积极为焦作市中小企业贷款、融资提供服务。

    该行通过对制造行业、房地产业、批发零售行业等各目标市场进行专题调研，细分中小企业市场，依据企业资金需求、经营商品、所处行业等特征，创新服务方式，营销和挖掘了河南未来铝业有限公司、佰利联化学股份有限公司、焦作爱依斯万方电力有限公司等一大批极具发展潜力的客户。该行还与绩优中小企业建立合作关系，不断加大对优质中小企业的支持力度。焦作市卓立烫印材料有限公司是国内首家以研发、生产热打印耗材为主的企业。该公司去年投资8000万元新上了年产2亿平方米热转印膜生产项目。在项目建设过程中，该行主动上门为企业服务，先后为企业贷款5900万元。由于资金及时到位，该项目得以顺利完工。此外，该行还重点支持了高泰精细化工有限公司、江河纸业有限公司、纳士科技股份有限公司等。如今，中小企业已成为该行重要的客户群体。

    为支持中小企业融资，该行加大信贷产品创新力度，充分利用承兑汇票、贴现等金融手段为中小企业融资服务，并用多种质押、担保等手段来解决中小企业贷款的信用担保问题。

    该行在服务中小企业的过程中，不断拓展金融服务、进行制度创新，先后制定了《焦作市商业银行小企业信用等级评定管理办法》、《焦作市商业银行授权管理实施细则》等制度，并把部分小额授权业务及低风险信贷业务审批权授予支行，减少审批环节，缩短贷款时间，提高审批效率，为中小企业提供高效的金融服务。