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编码过渡到RFID标签技术是长期的工作
2006年5月29日 9:44  来源:信息周刊

    【慧聪网丝印特印行业频道】戴夫·巴恩斯(Dave Barnes)无疑是全世界最有权势的首席信息官(CIO)之一,连续数年来,他所服务的美国联合包裹服务公司(下称“UPS”公司)每年都要为信息技术部门投入超过10亿美元的资金。10亿美元,这对于大多数企业的CIO来说简直是一个天文数字。 所以,当8月初巴恩斯出席UPS公司香港技术峰会时,台下听众提出了一个所有人关心的问题:他每年如何花掉这10亿美元?巴恩斯当然不会把每一分钱的去向讲出来,不过他透露了自己花钱的基本原则:业务驱动技术。

    在巴恩斯眼中,业务驱动技术永远是UPS公司的行事规则。在UPS公司,业务需求的扩大带动了技术的不断创新,但决不能本末倒置。无线射频识别技术(RFID)就是如此,尽管这一技术看起来前景光明,但它在UPS公司的决策和应用中也同样取决于业务的发展。直到现在,除了有限的试验性运用外,UPS公司还没有投资任何RFID设备。UPS公司认为技术应主要用于强化客户服务、降低成本及提高运营效率,RFID技术也不例外。早在多年以前,UPS公司就已开始考虑采用RFID。

    “工程部的高级主管当时做出决定,要了解在应对供应链管理新的形势下如何运用RFID技术,其初衷是从技术影响业务的角度开发,观察这一新兴技术如何在业务中得到应用。”UPS公司负责RFID项目的行业工程经理鲍勃·诺纳曼(Bob Nonneman)说。但只有在细致分析客户需求、RFID技术的长期和短期利益,以及其对日常运营的影响进行之后,UPS公司才能做出任何与RFID技术相关的决策。在此之前,UPS公司不会贸然大规模开展RFID的商用。

    事实上,UPS公司在内部进行了各种各样的内部实验和联合实验,以拓展知识储备,为客户供应链需求提供支持。技术测试重点在包裹的自动分检上,但效果并不理想。诺纳曼透露,去年夏天的测试结果表明,RFID标签的质量很差,初期失败率最高可以达到30%。标签读取的高失败率只是问题之一,另一个问题是,读卡器在技术上并没有达到标准,这容易导致软件系统频频出现故障。

    “现在的RFID标签价格在20~50美分,这决定了RFID现在不可能成为主流的供应链应用方案,在RFID标签成本下降到足以替代条形码之前,还需要进行技术上的突破。”诺纳曼说。《信息周刊》英文版最近的研究结果表明,高额的技术成本阻碍了RFID的大规模实施。在正在使用或者计划使用RFID的受访者中,大部分受访者表示,公司今年计划用在RFID方面的开支少于50万美元。这使UPS公司难以在客户中推广RFID应用。

    此外,部署RFID技术要付出的,显然还不止RFID标签的成本,况且,标签成本通常是由客户承担,而非第三方物流服务商。诺纳曼指出,部署RFID涉及到RFID系统与企业资源计划(ERP)系统等应用软件以及数据库的整合,还涉及到RFID标签打印机、读卡器等基础设施,因此,部署RFID的成本既包括标签成本,也包括软件整合成本、基础硬件成本,而且后两者的成本远超过标签成本。“降低成本有两种方式,一是UPS公司等大型企业成规模采用RFID后有可能降低成本,二是由众多客户共享RFID打印机、读卡器等设备,从而降低部署RFID的成本。”

    为了降低成本,许多正在实施RFID的企业正在考虑是否采用“出货前粘贴”(Slap and Ship)方式,即当货物运出大门时才贴上RFID标签。这种做法的优点就是几乎不需要后端系统的集成。“这是相当短视的行为,在部署RFID时,在保证成本不升高的前提下,企业应当保证RFID系统的延展性。”诺纳曼认为。

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