三、网印标牌企业文化建设
现代管理学家对企业要素的构成作了简洁的描述,在人、财、物、信息等因素中,人是非常重要的因素。人的素质如何往往决定着企业的兴衰存亡。要塑造对企业发展有用的人,离不开企业的文化建设。文化是一种精神的力量,是以人为裁体的。中国有的企业做不长、做不强,技术和管理不行是表象,而真正的原因是缺少优秀的企业文化。“海尔”之所以从小到大、由若变强,“海尔文化”有着巨大推动力,随着知识经济的发展,企业文化已成为一种强大的力量。应该指出,有文化的企业未必都能成功,但没有文化的企业则注定不会成功。通用电器前总裁韦尔奇说:“文化因素,这才是维持生产力增长的最终动力,也是没有极限的动力来源。”企业文化建设如此重要,网印标牌应如何构建具有特色的企业文化呢?我以为应该从以下人手。
1、建立学习型组织,开辟创建企业文化之路。要建设企业文化,首先要提高对企业文化建设重要性的理解,尤其是企业的中、高层领导,要对企业文化建设重要性有足够的认识。如果我们对企业的文化建设三心二意,企业内就会出现小团体文化以及其他腐朽文化。要开辟企业文化建设之路,就要努力把企业构建成为“学习型”组织,让企业全体人员尤其是企业领导热爱学习,从学习中收益,在学习中成长。国外管理专家认为,未来最成功的企业将是一个学习型组织——能够使各阶层成员全心投入,并持续不断学习的组织。对于一个企业而言,学习是企业与人的创造力和竞争力的源泉。企业未来唯一持久的竞争优势,就是具备比竞争对手更快速学习的能力。可能有些网印标牌企业领导会说,现在的企业只要强化管理就行了,没有企业文化照样推动企业发展。在这里,我们无须争辩什么,但可以肯定地说:虽说没有好的企业文化的企业也可以成长,但没有好的企业文化的企业却难以实现可持续成长。中国的一些网印标牌企业为什么不能持续发展,就是和企业文化有关。过去,人们常常说网印标牌企业技术人才匮乏,员工文化层次不高,高学历的人才引不进来。其实这只是表面现象,深层次的问题是企业文化建设的落后,因为没有文化的企业,就好像没有灵魂,没有指引企业长期发展的明灯。海尔的总裁并没有什么特别高的学历,海尔的前身也不过是深陷困境的小企业。但海尔的张瑞敏热爱学习并善于学习,从而带动了海尔人的学习,创造了海尔文化,也就创造了现代化的海尔。如何把企业构建成学习型组织呢?每个企业的情况不同、基础不同,其切入点也可以不同。网印标牌企业应注意做好以下工作。
(1)把企业传统学习方式制度化、信息化,最大限度促进员工知识交流和更新。在技术创新和信息、知识日益成为企业市场竞争力决定因素的情况下,在企业建立知识共享平台已显得日益重要。在没有知识共享平台的情况下,企业中重要员工的离职、退休会都给企业造成损失,这在网印标牌企业表现得尤为突出。如珐琅瓷标牌的制作工艺与技术,现在已在不少标牌企业内失传,一些标牌企业的产品品种越做越少,质量越做越差。因此,重要员工的经验、客户关系、独特技能和专业知识是企业的无形财富,充分利用这些财富对企业发展非常重要。任何企业都应该重视员工之间的交流、差别知识的互补和企业文化中价值观的强化。现在局域网和Internet的普及给企业提供了知识普及、资源共享的平台,知识管理就可以利用这个平台充分共享员工的差别知识,将个人知识和信息提升为组织知识,从而减少员工休假、离职而造成的损失。注意采用相应的工具收集、整理与员工工作紧密相关的各种有价值的信息源,如报告、项目总结、模板、电子数据表、参考书、说明书等,这些信息源不仅限于印刷型资料,也包括各种工具、设备和特殊的应用软件。要强化员工间的知识交流制度,员工之间进行知识交流的方式很多,最普遍的就是“传帮带”。“传帮带”是知识传播的传统方式,但在知识经济的今天它的有效性丝毫没有降低。还要支持与鼓励自学,如业余阅读、自费进修、自费参观、定期培训等。自学是员工积累知识的重要途径,而且较少占用组织成本。
(2)必须建立适合于学习的组织结构和考核机制。组织学习的过程模式一般为“发现——发明——执行——推广——反馈——发现”这样一个反复循环的过程。这个结构应能体现领导率先垂范,反馈机制灵敏、创新动力强劲的要求。在学习型组织中,强化管理是不可少的,企业的高级管理人员和各级经理人员应对从事学习的个人和团队提供强有力的支持。这些支持包括:规范学习行为;建立一种促进学习的体系(企业在工资、福利、休假上对学习效果突出的个人和部门给与奖励);鼓励员工提出创新建议;保证知识传播和学习渠道的畅通;企业资源向从事学习的人员和团队倾斜。在学习型组织中,信息反馈应该更加灵敏与快捷,这是保持学习型组织保持生命力的关键之一。因此,网印标牌企业都应建立员工建议系统与顾客意见反馈系统;要成立专门的组织调研企业内部和外部的情况变化,并要把这些信息加工整理成对企业决策有价值的报告;还要善于接受咨询公司的帮助,在企业重大决策前要重视外界智力的作用。只有这样才能使企业充满生机与活力。