【hc360慧聪网丝印特印行业频道】M&R，短短20年的印花设备制造历程，就一跃成为世界级品牌，是什么力量给M&R带来如此显赫的名气？在亚太网印展现场，慧聪网丝印特印频道有幸遇到了M&R销售及服务有限公司的掌门人——Richard Hoffman先生，爽朗的Richard Hoffman先生愉快地接受了我们采访，为我们揭开M&R走向辉煌的神秘面纱。
M&R总裁Richard Hoffman先生（左二）及经理吴慧桦小姐（右一）
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- M&R可以为客户提供所有的服务，唯一无法给客户提供的是为他带来更多新客户，但是客户使用M&R设备之后，产品质量和生产效率大幅提高，因此我们为他留住了更多的老客户。
- 中国印花技术的提高决定于从业者的观念，为了全面改进中国对全自动趋势的认识，M&R不仅把最先进的印花设备和技术带入中国，还有一个重要部分就是印前技术——印前网版的处理。
- M&R作为行业领导者，不仅销售设备，更重要的是为客户提供更强大的技术支持和服务，使每一个使用M&R的客户都能够走向成功。
- M&R的成功和领导地位，来源于我们的专业与执著，作为一个印花设备制造商，时时刻刻从印花操作者的角度去考虑所有问题。
慧聪网：M&R、TAS、MHM被公认为世界三大丝网印花机品牌。相对于其他印花设备，M&R设备凭借什么保证自己的核心竞争力？
Richard Hoffman：首先就设备本身而言，M&R生产比其他公司更加可靠、快速、便捷的印花设备。M&R全自动印花机性能稳定可靠，使客户通过简单的操作，就能够快速得到完美的印花效果。M&R全自动印花机摈弃了一些繁琐的操作步骤，使得设备与操作人员的关系更加友好，操作人员能够很快地熟悉M&R印花机，并熟练掌握使用技巧。
其次就是M&R的售后服务。M&R一直都是售后服务的领导者，是唯一一家承诺100%退款的设备销售商。如果客户对我们的设备不满意，可以退还给我们，并享有100%退款。另外，M&R有专业人员根据客户需求，为客户提供设备选购方案，并且根据客户的情况，为客户提供一整套的技术支持和服务支持，使客户更好地适应市场竞争。
最后就是M&R非常注重操作环境。M&R设备与操作者以及环境都非常友好，比如植绒设备，在此次展会上有很多此类设备，但是如果仔细看过那些设备的周边环境之后，你会发现有很多绒毛在空气中飞舞，这对于长期从事印花的操作人员来说非常不利。而M&R作为老牌专业的印花设备制造商，充分考虑到生产人员的健康问题，对这个问题特别作了处理，因此你可以发现M&R植绒设备非常干净，更加人性化。这一个小细节也是符合目前环保的市场趋势的举措。
M&R可以为客户提供所有的服务，唯一无法给客户提供的是为他带来更多新客户，但是客户使用M&R设备之后，产品质量和生产效率大幅提高，因此我们为他留住了更多的老客户。这也是M&R一直保持领导者地位的重要原因之一。
