慧聪网:MHM、M&R、TAS是目前世界上最先进的三大全自动印花设备厂商,您觉得TAS印花设备的产品特点和优势是什么?
上野山先生:奥地利MHM、美国M&R、澳大利亚TAS做为世界顶级的三大全自动印花设备厂商,各有优势,精度、速度等也是伯仲之间。表面上看,各种设备都有很相似的地方,但是相对于他们,TAS有自身的特点。做为全自动转盘印花机的领先者,TAS整体机器零部件均由澳大利亚的加工设备高精度加工,以保证客户利益。我们的特点归根到底就是一句话:更加便于用户操作与维护。TAS一直注重操作简便性,客户购买TAS机器后,不但方便操作,而且也能做到日常维护及维修,操作过程中的一些小问题,客户自己就能掌握分析,并排除故障。
慧聪网:TAS印花机械在国内采取的销售战略是什么?现在有许多知名厂家为了维护市场,纷纷主张强强联合以及独家代理经销,您如何看待这个问题?
上野山先生:中国是一个很有特点的市场,TAS面对中国这个特色市场,也在不断完善自己的销售战略,以保证在中国市场中始终走在前面。
中国市场很大,我们也计划按地区来寻找代理销售商,促进销售,但售后服务还是由上海塔斯澳国际贸易有限公司统一提供。为了真正提高客户印花产品质量,满足客户需求,TAS公司将硬件(设备)和软件(油墨胶浆)有机结合,为客户赚取更大价值。
但是到目前为止,所有TAS印花机都是在澳大利亚总部集中生产,通过ISO9001认证,批量化地保证产品的精度。当对中国市场容量和前景都比较明朗的时候,TAS公司也会考虑在中国设立制造工厂。
总的来说,TAS公司在中国的总策略并不是追求短期利润,而是以长期发展为出发点和目标,为中国客户提供更加优质的产品及完善的服务。
慧聪网:售后问题一直是消费者最为关心的问题,特别是对于国外的产品。TAS在售后服务上有何特点?
上野山先生:1、TAS公司有专业的售后服务工程师,定期对客户回访,加强跟踪;2、澳大利亚总公司定期对所有售后服务人员进行专业培训;3、长期储备TAS机器常用零部件,以保证第一时间解决客户问题;4、备有完整的设备使用资料给客户,开设24小时售后服务热线,并采用电话指导与上门服务相结合的方式进行服务。
慧聪网:自从广东海贝壳生产出国内第一台全自动印花机,结束了中国依赖进口全自动印花机的历史,推动了我国印花设备的发展,作为世界顶级印花设备制造商,您如何看待国产的全自动印花设备?您觉得国内外的印花设备有何差异?
上野山先生:国产的全自动印花设备某些方面也很不错,但是与MHM、M&R、TAS相比,还有一段距离,因为这些设备都有几十年的改善积累的过程。外形相近,但客户印刷出来的产品质量与TAS还有一定的差距,国产的印花设备还有很长的一段路,生产技术还需要不断完善。